Evaluar

Las evaluaciones juegan un papel fundamental en el desarrollo de cualquier necesidad de A / V.

Rahi trabaja para desarrollar una comprensión de las necesidades comerciales del cliente. Luego, determinamos los requisitos técnicos y las necesidades operativas para proporcionar entregables y próximos pasos.

Consulta inicial

  • Entrevista para determinar las soluciones e implementación existentes
  • Comprender la adopción y las limitaciones del usuario final
  • Proporcionar recomendaciones basadas en las necesidades operativas y la estrategia de crecimiento.

Decisión de plataforma

  • Evaluar las soluciones actuales y la utilización por parte de los usuarios finales.
  • Determinar la mejor plataforma tecnológica para satisfacer las necesidades cambiantes.
  • Evaluar los costos recurrentes para los usuarios y el volumen de la sala.

Desarrollo de estándares globales

  • Reducir la cantidad de diseños únicos y producir soluciones para el despliegue global
  • Identifique el enfoque de implementación para las regiones requeridas.
  • Alinee el soporte del fabricante y los compromisos de precios para la implementación global

Planificar

El equipo de gestión de proyectos de Rahi trabaja en estrecha colaboración con los clientes para definir el alcance del trabajo, el cronograma y los criterios para el éxito. Prevemos el riesgo potencial, ofrecemos opciones de mitigación y asignamos estratégicamente mano de obra y tácticas de implementación para satisfacer mejor las necesidades del proyecto. Nuestros gerentes de proyecto elaboran planes de implementación que incluyen plazos de instalación y adquisición y, cuando es posible, utilizan la creación de prototipos, la creación de equipos y otras estrategias para ahorrar tiempo. 

Implementar

Una vez que se haya identificado el conjunto de soluciones deseadas desde la fase de planificación, Rahi Systems instalará y configurará las soluciones para que se adapten mejor a su entorno de A / V.

Rahi mantiene instalaciones estratégicas dedicadas que nos brindan la capacidad de preparar, configurar y probar nuestras compilaciones complejas dentro de un entorno controlado antes de la implementación para asegurar el rendimiento esperado. Nos aseguramos de que sus soluciones se hayan configurado para un uso óptimo y realizamos pruebas de validación.

Al finalizar la fase de implementación, Rahi proporcionará capacitación a los usuarios junto con los documentos de cierre del proyecto. Esto incluye todos los dibujos CAD, como construcciones, documentación de diseño completo del sistema y especificaciones de hardware y manuales según sea necesario.

Gestión

Nuestra estrategia de servicio administrado gira en torno a la necesidad de un mayor tiempo de actividad, análisis significativos y de brindar este servicio de la manera más eficiente. Brindamos este servicio aprovechando una combinación de automatización y soporte práctico. Sabemos que la mejor manera de garantizar que sus habitaciones funcionen de manera óptima es revisarlas con frecuencia.

También tenemos opciones para AVaaS (AV-as-a-Service). Podemos garantizar un costo mensual fijo por el uso de sus salas de conferencias y nos aseguraremos de que funcionen de manera óptima.

Monitoreo y gestión remota

Rahi aprovecha las tecnologías líderes para ofrecer monitoreo y administración remotos de hasta el 100% de sus dispositivos de A / V conectados a la red.

Barridos de mantenimiento preventivo

Rahi recomienda que el mantenimiento físico se realice con una cadencia mínima trimestral cuando se combina con los servicios de RMM para garantizar la integridad general del sistema.

Servicios despachados

Rahi garantiza el 100% de lo que diseñamos, instalamos y vendemos, pero nuestra experiencia y conocimiento del entorno de infraestructura técnica nos permite ofrecer con confianza servicios y soporte para todos los fabricantes o instalaciones de equipos y sistemas relacionados con AV / IT.

Centro de operaciones de red [NOC]

Rahi incluye acceso 24x7x365 a nuestros agentes de NOC globales para todos los clientes de servicios administrados nuevos y existentes.

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