• Comprar ahora
  • Soporte
  • Elija un idioma US CA
    Seleccionar país:

    Estados Unidos - Inglés

    • Todos los países / regiones
    • Norteamérica
    • América Latina
    • Asia Pacífico
    • Europa
    • China mas grande

Ingeniero senior de soporte de TI

Título profesional: Ingeniero senior de soporte de TI

Salario - 6 hasta 7 LPA

Experiencia laboral: 4-6 años
 
Ciudad: Hyderabad
 
Estado / Provincia: Telangana

 

Rol y responsabilidades:

● Gestionar todos los tickets de TI internos según los marcos de mejores prácticas y los SLA / objetivos definidos.
● Responsabilidad de la gestión general de personas y responsable de ejecutar las operaciones, el soporte y la optimización sin problemas.
● Capacitar y mejorar al equipo de TI interno.
● Guíe a los usuarios autorizados a través de la instalación de aplicaciones y periféricos de computadora.
● Supervisar la administración de sistemas relacionados con la red y Audio / Video para asegurar la disponibilidad de los Servicios a los usuarios autorizados.
● Solución de problemas de escritorio y portátil (tanto a nivel de hardware como de SO).
● Solucionar problemas y administrar equipos de audio / video en salas de conferencias.
● Soporte de infraestructura de TI, soporte para resolución de problemas por teléfono, correo electrónico, inicio de sesión remoto o mensajería instantánea.
● Administrar parches de seguridad y antivirus.
● Gestión interna de activos y garantías.

Habilidades y experiencia:

● El candidato ideal tendrá entre 5 y 6 años de experiencia en el soporte de escritorio o en la mesa de servicio de TI.
● Experiencia comprobada en liderazgo de equipos o gestión directa de personal de TI, como IT-Service Desk.
● Experiencia en trabajar de manera eficaz dentro de un equipo y colaborar con otros para lograr un objetivo.
● Conocimiento de los componentes de hardware y los procedimientos de resolución de problemas para equipos de escritorio, servidores y dispositivos de red.
● Experiencia práctica con el escritorio de Windows / Linux / Mac, así como con los sistemas operativos de servidor.
● Conocimientos de redes, incluido el estar familiarizado con el protocolo TCP / IP v4 y v6, DHCP, DNS, SNMP, SMTP, FTP, HTTP, HTTPS, ICMP
● Confiable y flexible, cuando sea necesario.
● Debe ser flexible y estar cómodo con las prioridades que cambian con frecuencia en un entorno acelerado.
● Capaz de administrar múltiples entregables de alta prioridad simultáneamente
● Habilidades superiores de comunicación verbal y escrita
● Habilidades de priorización efectivas para satisfacer un conjunto complejo de demandas comerciales y demostrar la entrega frente a múltiples objetivos.
● Se prefiere una licenciatura en Ingeniería IT / CS / EC.
 
Rahi Systems no acepta CV no solicitados de reclutadores o agencias de empleo en respuesta a la página de carrera de Rahi Systems o una publicación en las redes sociales de Rahi Systems. Rahi Systems no considerará ni aceptará el pago de ninguna compensación por recomendación o tarifa de reclutamiento relacionada con estos CV no solicitados. Rahi se reserva explícitamente el derecho de contratar a esos candidatos sin ninguna obligación financiera para con el reclutador o la agencia. Cualquier CV no solicitado, incluidos los enviados a los gerentes de contratación, se considera propiedad de Rahi.
Sobre Rahi
Fundada en 2012, Rahi es un proveedor global de soluciones de TI e integrador de sistemas con más de 40 oficinas en todo el mundo y más de 100 socios neutrales de proveedores. Cubrimos el ciclo de vida completo de las soluciones de TI en una amplia gama de disciplinas, a saber, infraestructura de centro de datos, servicios en la nube, infraestructura de TI, comunicaciones unificadas, servicios administrados y servicios globales para optimizar y mejorar las operaciones comerciales.
Contáctenos

Sistemas Rahi Inc.
48303 Fremont Boulevard,
Fremont CA 94538, EE. UU.
+1 510 651 2205
+1 650 520 2737
[correo electrónico protegido]

© 2022 Rahi Systems. Todos los derechos reservados

X