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Técnico de centro de datos

Ubicación:  Frankfurt, Alemania

Acerca de ti:

Eres un apasionado de la tecnología, tienes conocimientos básicos sobre Windows, Linux / BSD, JunOS o iOS y otros sistemas operativos interesantes. Entiende redes, TCP / IP y es un aprendiz rápido y ávido de nuevos campos. Ha trabajado en entornos de centros de datos y el cableado y las instalaciones de CC adecuados le resultan familiares y nuevos. Su capacidad para pensar lógicamente y su comprensión de la tecnología le proporciona excelentes habilidades para la resolución de problemas. Apoyará a nuestros clientes de centros de datos locales dentro de su región y dentro de la región EMEA. Puede manejar implementaciones e instalaciones, así como soporte ocasional para reparaciones / reparaciones. Su atención a los detalles garantiza que cada incidente se resuelva al más alto nivel, y sus informes diarios sobre los proyectos de implementación actuales garantizan la

Cómo lograrás un impacto y qué harás:

  • Soporte en el sitio de primer / segundo nivel para nuestros clientes de almacenamiento / computación / centro de datos, maneje tickets de problemas e informe a los clientes.
  • Organice casos más complejos con el soporte del proveedor / socios de servicio locales
  • Entregue / supervise proyectos y despliegues de servicios (inventario, rack & apilado, desmantelamiento, levantamiento y cambio), proporcione informes diarios al PM
  • Tome posesión de los problemas técnicos presentados por su base de clientes, involucrando a otros equipos cuando sea necesario para impulsar la resolución.
  • Demuestre una gran aptitud para la resolución de problemas y problemas.
  • Resuelva los problemas desde la raíz y retroceda para comprender el contexto más amplio.
  • Mantener acuerdos de nivel de servicio mediante la implementación de detección e informes proactivos de problemas.
  • Estar predispuesto a actuar en ausencia de dirección o apoyo. Mejorar la eficacia a través de la innovación de procesos.

Lo que necesitarás:

  • Experiencia trabajando en un entorno de centro de datos: equipos de apilamiento y estanterías, gestión de cables.
  • Más de 3 años de experiencia en funciones de apoyo.
  • Buen conocimiento general de TI / Redes
  • Excelentes habilidades para solucionar problemas
  • Capacidad para estar de guardia en momentos determinados
  • Posibilidad de viajar con poca antelación.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma en un equipo internacional.
  • Licencia de conducir B válida y visa Schengen permanente
  • Idiomas: Inglés y alemán fluido.
  • Ventaja: Conocimientos prácticos de trabajo de Linux / BSD y / o CCNA
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Sobre Rahi
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