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El alto costo del tiempo de inactividad está bien documentado. Según una investigación del Ponemon Institute, el costo promedio de una interrupción del centro de datos es de casi $ 9,000 por minuto. El costo total promedio es de casi $ 750,000. Estas cifras incluyen el costo de detectar, contener y recuperarse de la interrupción, junto con las pérdidas de productividad, la pérdida de ingresos, los costos de oportunidad, la pérdida de clientes y el daño a la reputación.

Claramente, la respuesta rápida a un incidente es la clave para minimizar el costo del tiempo de inactividad. Es por eso que los centros de datos desarrollan procedimientos operativos de emergencia (EOP) que el personal del centro de datos sigue para evitar que un incidente se convierta en una interrupción a gran escala. En la práctica, sin embargo, la respuesta rápida a menudo se ve obstaculizada por la imposibilidad de acceder a los equipos de TI de forma remota.

Si ocurre una interrupción en una instalación distante o en medio de la noche, el ingeniero de guardia debe llegar al centro de datos para solucionar el problema. Si la organización decide utilizar un recurso remoto de "manos inteligentes", esa persona puede tener muy poco para continuar. El equipo incorrecto puede encenderse o apagarse, lo que aumenta el dolor. Las demoras y los errores humanos provocan una interrupción más prolongada y costos más altos.

Redundancia frente a resiliencia

Para mitigar el riesgo de una interrupción, las organizaciones suelen desarrollar planes de continuidad empresarial que se centran en la infraestructura física del centro de datos. Implementan fuentes de energía redundantes y fuentes de alimentación ininterrumpidas, junto con sistemas redundantes y equipos de red, como protección contra fallas en los equipos. También pueden tener la capacidad de conmutar por error a una instalación redundante o servicio en la nube en caso de una interrupción catastrófica.

Pero la redundancia no es suficiente para crear resiliencia. ¿Qué pasa si hay un corte de cable en la conexión a Internet de "última milla"? ¿Qué pasa si una brecha de seguridad destruye uno o más segmentos de la red? ¿Qué pasa si hay un problema con una actualización de firmware en toda la flota de conmutadores de red? Ninguna cantidad de equipo redundante protegerá contra este tipo de problemas.

Muchas organizaciones han invertido en herramientas avanzadas de administración de infraestructura para optimizar las operaciones de sus centros de datos, pero estas herramientas requieren una conexión de red. Con la red principal inactiva, los ingenieros del centro de datos no tienen forma de solucionar el problema sin ir al sitio.

Por qué la gestión fuera de banda

Uno de los clientes europeos de Rahi decidió recientemente hacer que su infraestructura sea más resistente mediante la implementación de una solución de gestión fuera de banda. Con la administración fuera de banda, los ingenieros del centro de datos pueden acceder y controlar los equipos de TI de forma remota, incluso cuando la red principal no está disponible. Se configura una red separada para admitir servidores de consola en serie que permiten a los administradores administrar de forma remota el equipo de red a través del puerto en serie del dispositivo. Los procesadores de servicios proporcionan acceso de bajo nivel para la supervisión y la gestión remotas.

Configurar una red de administración fuera de banda no es barato, pero tampoco lo es comprar equipo redundante que permanece inactivo a menos que haya una falla. Y la red de administración será más efectiva en términos de acelerar la resolución de problemas y minimizar el tiempo de inactividad. La administración fuera de banda también puede ayudar a agilizar las actualizaciones y facilitar el mantenimiento de equipos en centros de datos externos, instalaciones de coubicación y oficinas remotas.

Si está buscando crear una infraestructura verdaderamente resistente, una red de administración fuera de banda puede proporcionar visibilidad y control completos sin costosos y prolongados "traslados" a instalaciones remotas. Rahi Systems tiene experiencia demostrada en la gestión fuera de banda y puede ayudarlo a implementar una solución que minimizará el costo y el riesgo de una interrupción del centro de datos.

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