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Cómo simplificar y monetizar el acceso Wi-Fi de invitados

La conexión Wi-Fi para invitados ha sido un problema durante años. Los requisitos de seguridad en capas, los permisos de acceso, las exenciones de responsabilidad y otras restricciones sobre cómo se puede usar el Wi-Fi para invitados crean una experiencia incómoda e inhibitoria para los clientes, socios y visitantes.

En caso de que no lo viera venir, el Wi-Fi para invitados está a punto de volverse más desafiante para los equipos de TI que lo administran y las unidades de negocios que lo aprovechan para la experiencia del cliente.

Afortunadamente, existen algunas tecnologías innovadoras que simplificarán la administración de Wi-Fi, la harán más accesible y segura y permitirán a las empresas generar ingresos en el camino. 

Por qué el Wi-Fi para invitados se está volviendo más complicado

Estamos a más de la mitad de 2021 y comenzamos a ver que la economía mundial resurge de la pandemia. A medida que las personas comienzan a participar en los espacios públicos y las oficinas, estamos viendo la aparición de nuevos comportamientos que se desarrollaron durante el aislamiento.

Durante la pandemia, la gente trabajó, aprendió y socializó desde casa. Las cenas de fin de semana con la familia fueron reemplazadas por videollamadas. Las personas pasaron el tiempo adicional a solas tomando clases en línea o viendo videos sobre cómo hornear el mejor pan, posturas perfectas de yoga o cualquier otra cosa que les interesara. No olvidemos el aumento de películas en streaming, deportes, conferencias virtuales, reuniones y otros eventos.

Curiosamente, aunque las personas regresan a la oficina y lugares públicos como cafeterías, salas de conciertos y estadios deportivos, no han disminuido el tiempo en sus dispositivos. Hay más videollamadas y chats en vivo. Las personas están creando más videos, compartiéndolos y viéndolos incluso cuando están en presencia de familiares, amigos y colegas. 

Esto crea una nueva tensión en los servicios celulares y los proveedores de redes Wi-Fi para invitados.

El desafío de los servicios celulares tradicionales y el acceso a Wi-Fi

Recibir acceso celular consistente y de alto rendimiento en cualquier lugar y en cualquier momento siempre ha sido un desafío. Ciertos lugares o ubicaciones pueden estar más congestionados o menos disponibles. ¿Quién recuerda el "¿Puedes oírme ahora?" ¿comercial? Piense en las salas de conciertos y en lo que tienen que hacer para ampliar las redes celulares a fin de permitir una mayor transmisión de video, llamadas de voz y aplicaciones que brindan servicios como viajes compartidos (es decir, Uber y Lyft). Es bastante extenso (y costoso) y es posible que aún no brinde la cobertura celular que exigen los huéspedes, el personal y los proveedores.

Guest Wi-Fi ha sido la alternativa, pero presenta sus propios desafíos. A las personas que visitan una instalación que ofrece Wi-Fi para huéspedes se les presenta una lista de SSID y redes. No siempre es obvio cuál es la red inalámbrica adecuada a la que unirse o cuál es segura. ¿Con qué frecuencia capacitamos al personal de la empresa sobre los peligros de seguridad cibernética de unirse a redes Wi-Fi para invitados? Luego, los usuarios deben firmar los términos y condiciones. Es un proceso engorroso que también presenta riesgos de seguridad.

También puede resultar costoso para las empresas y lugares que brindan Wi-Fi para huéspedes porque, en última instancia, ofrecen y administran un servicio de red con la esperanza de mantener a los clientes en el sitio por más tiempo (es decir, es más probable que las cafeterías vendan más productos cuanto más tiempo permanezcan los clientes. -premisa). También están las empresas que ofrecen Wi-Fi para huéspedes para facilitar el servicio (es decir, minoristas que ofrecen búsqueda de caminos o cupones a través de aplicaciones orientadas al cliente).

Aquí es donde entra en juego la magia de Orion Wireless y Juniper Networks. 

¿Qué es Orion Wireless y cómo beneficia a las diferentes partes?

Orion inalámbrico es la tecnología que une a los huéspedes, los proveedores de servicios celulares y los proveedores de redes Wi-Fi en una relación de beneficio para todos.

Desarrollado por el Área 120 de Google, Orion Wireless hace que sea tan simple como caminar en las instalaciones para que un usuario acceda a una red Wi-Fi para invitados. Ya no es necesario buscar la red Wi-Fi adecuada, aceptar términos y condiciones, etc. Imagine caminar por un centro comercial o una plaza de la ciudad donde hay varias tiendas con su propio Wi-Fi para invitados. Ahora el usuario puede caminar de un lugar a otro y recibir Wi-Fi de forma constante sin cambiar manualmente las redes Wi-Fi. Esto se debe a que el usuario ya ha descargado el certificado de Orion Wireless en su dispositivo. Los proveedores de redes Wi-Fi participantes (es decir, la cafetería o los proveedores dentro de un estadio deportivo) registran automáticamente las certificaciones de Orion Wireless y las autentican en la red Wi-Fi.

El beneficio para el cliente es que puede acceder fácil y automáticamente a Wi-Fi donde la cobertura celular puede ser pobre.

El beneficio para el proveedor de servicios celulares es que pueden ofrecer ancho de banda a los clientes donde la cobertura celular puede ser limitada.

El beneficio para el proveedor de red inalámbrica es que puede monetizar el ancho de banda que usa la gente, cargándolo a los proveedores de servicios celulares. Orion Wireless hace posible rastrear a las personas que llegan a las instalaciones y aprovechar el Wi-Fi a través de Orion. Para aquellos que ya utilizan la infraestructura inalámbrica de Juniper Mist, agregar las capacidades de Orion es tan simple como activar algunas funciones. En los próximos artículos, analizaremos cómo agregar Orion Wireless a través de su infraestructura y si tiene el ancho de banda disponible para ofrecerlo y monetizarlo.

¿Qué aprender en esta serie?

Este es solo el comienzo de lo que los líderes empresariales y de TI deben saber sobre cómo simplificar y monetizar el acceso Wi-Fi de invitados con Orion Wireless.

Es por eso que ofrecemos esta serie que cubre:

● ¿Qué es Orion Wireless y es adecuado para mi negocio?

● Lo que los CIO deben saber sobre cómo agregar Orion Wireless a las capacidades de red

● Cómo probar Orion Wireless y obtener opciones de adquisición de TI flexibles

No se pierda la discusión sobre nuestro LinkedIn.

¿No puedes esperar para aprender más sobre Orion? Inscribirse a Solicite el kit de prueba inalámbrico Juniper Mist Orion para que puedas verlo en acción.

Shreyans es gerente de ingeniería de soluciones en Rahi y lidera el equipo de redes. Su experiencia incluye soluciones de enrutamiento, conmutación y seguridad para empresas, centros de datos y proveedores de servicios a través de múltiples proveedores, así como soluciones de computación en la nube como Amazon Web Services y OpenStack. Tiene una Maestría en Ciencias en Ingeniería Eléctrica de la Universidad Estatal de San José. En su tiempo libre, toma fotografías de paisajes alrededor del Área de la Bahía.

Prathamesh Rahate es ingeniero de redes en Rahi. Desde que se incorporó en 2019, ha estado involucrado en la entrega de proyectos de servicio profesional. Comenzando su carrera como ingeniero de soporte de redes (NOC) trabajando en entornos de red como centros de datos, redes de campus y redes de oficinas, ahora ha pasado a un puesto de ingeniería de soluciones. Es parte del equipo de ingeniería de preventa en Rahi. Prathamesh tiene una maestría de la Universidad Estatal de San José con especialización en Redes de Computadoras. Un ávido fanático de los deportes, disfruta del críquet, el fútbol y el baloncesto.

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