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La pandemia de COVID-19 ha provocado que organizaciones de todos los tamaños aceleren sus iniciativas de transformación digital. Las organizaciones están digitalizando los procesos comerciales, consolidando sistemas y datos, y adoptando servicios en la nube para facilitar los modelos de trabajo desde casa.

Un obstáculo importante es la oferta limitada de mano de obra de TI. Muchas organizaciones ya enfrentan desafíos para administrar y mantener su infraestructura de TI existente, particularmente con equipos de TI que también trabajan de forma remota. Sin las personas adecuadas con las habilidades de TI adecuadas, es probable que las nuevas iniciativas se detengan.

De acuerdo con el Informe de Habilidades y Salarios de Global Knowledge 2020, el 78 por ciento de los tomadores de decisiones de TI globales enfrentan brechas de habilidades que les impiden satisfacer las necesidades actuales y futuras. Además, el 77 por ciento calificó el riesgo para su organización como medio o alto. Existe un costo real para el resultado final: el 67 por ciento de los encuestados dijo que sus empleados pierden hasta nueve horas de productividad por semana o más de $ 26,000 por empleado al año debido a las brechas en las habilidades de TI.

Por qué persiste la brecha de habilidades de TI

La brecha de habilidades ha sido un problema persistente en la industria de TI durante años. De hecho, 2020 representa la primera vez en cuatro años que el porcentaje de tomadores de decisiones de TI que informan sobre escasez de habilidades no aumentó.

Eso no sugiere que el problema vaya a desaparecer. El cuarenta y cinco por ciento de los encuestados dijo que es difícil atraer candidatos con las habilidades necesarias, y el 35 por ciento dijo que contrataría a más personas si hubiera candidatos calificados disponibles. Más de un tercio (37 por ciento) dijo que no puede pagar lo que exigen los candidatos. Estos problemas son particularmente graves en áreas clave como la ciberseguridad y la nube.

Con un grupo de talentos limitado para aprovechar, las organizaciones deben desarrollar las habilidades de su personal de TI existente. Sin embargo, el informe Global Knowledge señala varios desafíos con los programas de capacitación y desarrollo:

  • El 45 por ciento de los encuestados dijo que sus programas no se mantienen al día con los cambios tecnológicos.
  • El 42 por ciento dijo que su organización no ha invertido lo suficiente en capacitación y desarrollo.
  • El 34 por ciento dijo que sus programas no son efectivos para desarrollar las habilidades necesarias.

Los programas de capacitación y desarrollo deficientes no solo dificultan cubrir las brechas de habilidades. Las organizaciones también enfrentan una mayor rotación de personal de TI. Casi dos tercios (62 por ciento) de los profesionales de TI cambiaron de trabajo porque las organizaciones anteriores no invirtieron en su desarrollo.

Cómo puede ayudar Rahi

Si su organización tiene problemas con la brecha de habilidades de TI, El marco ELEVATE de Rahi poder ayudar. Basado en los estándares de la industria y nuestros años de experiencia ayudando a clientes en una amplia gama de industrias, el marco ELEVATE proporciona el modelo para la entrega exitosa de servicios de TI. Abarca un conjunto completo de servicios profesionales y de consultoría que ayudan a optimizar su entorno de TI y sentar las bases para la transformación digital. 

El componente administrado del marco ELEVATE incluye monitoreo, administración remota y entrega de servicios que ayudan a liberar a su equipo de muchas tareas diarias. Esto le permite dedicar recursos internos a iniciativas que habiliten el negocio y permite que su equipo se concentre en proyectos de desarrollo profesional. Podemos ayudarlo a desarrollar un plan de gestión para su entorno y entregar paneles e informes que brinden información procesable sobre las métricas de servicio. 

La demanda de nuevas tecnologías supera la oferta de trabajadores capacitados, acreditados y experimentados en esas áreas. Las organizaciones tienen dificultades para atraer y retener el talento que necesitan. Cuando encuentran el talento adecuado, esos recursos a menudo se sobrecargan con el mantenimiento y el soporte diarios. Asociarse con Rahi es una forma ideal de cerrar la brecha de habilidades y evitar quedarse atrás de la curva tecnológica.

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