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Antes de que las soluciones de administración de infraestructura de centros de datos (DCIM) ingresaran al mercado hace una docena de años, los gerentes de TI y los gerentes de instalaciones usaban herramientas separadas para operar sus ambientes. DCIM surgió como una forma de unificar estas disciplinas y obtener una mayor visibilidad en todo el centro de datos.

En los primeros días, DCIM carecía de una definición clara y esa ambigüedad continúa obstaculizando la adopción de DCIM. La mayoría de las organizaciones comprenden en general lo que se supone que debe lograr DCIM, pero no han asignado esas capacidades a necesidades y objetivos específicos.

Los productos DCIM integran características de las plataformas de administración de servicios de TI (ITSM) y del sistema de administración de edificios (BMS), pero no necesariamente reemplazan esas soluciones. DCIM se preocupa por las relaciones entre infraestructura física activos y la capacidad del centro de datos para soportar los requisitos de TI. Proporciona monitoreo e informes sobre equipos, recursos y condiciones ambientales, crea documentación visual y rastrea movimientos, adiciones, cambios y otros flujos de trabajo.

Sin embargo, al seleccionar un producto DCIM, es importante mirar más allá de los conjuntos de funciones a los puntos débiles que se pueden resolver con DCIM. De lo contrario, la solución solo puede ser utilizada por un grupo selecto de personas o, peor aún, puede convertirse en una estantería. Los ingenieros de Rahi trabajan en estrecha colaboración con los clientes para definir el éxito de DCIM con el fin de maximizar el ROI de la implementación.

¿Cómo se ve el éxito de DCIM?

Las organizaciones a veces se esfuerzan por implementar DCIM porque han tenido una interrupción importante. Reconocen la necesidad de obtener una mejor supervisión e inteligencia en la infraestructura de su centro de datos para evitar otro evento de tiempo de inactividad.

En otros casos, las organizaciones tienen un producto DCIM heredado o quizás algunas capacidades DCIM como parte de su pila ITSM. Buscan pasar a una solución más avanzada. O bien, las organizaciones pueden tener un producto DCIM que no cumple con sus requisitos cambiantes. Quieren sacar más provecho de DCIM para llevar sus operaciones de TI e instalaciones al siguiente nivel de madurez.

Al Rahi El equipo se sienta con los clientes para ayudar a identificar las necesidades específicas que se pueden satisfacer con una solución DCIM. ¿Ayuda a reducir el riesgo? ¿Ayuda a reducir el trabajo de parto? ¿Ayuda con las decisiones de planificación de la capacidad? ¿Ayuda a aplazar los gastos de capital? ¿O simplemente emite alertas cuando algo sale mal? 

Si estamos respondiendo a una RFI o RFP, nos gusta tener una conversación para que podamos comprender mejor qué impulsa la iniciativa. A menudo, estos documentos incluirán una matriz de "características críticas" que son comunes a los principales productos DCIM. Queremos entender por qué esas cosas son críticas. Hacer que las organizaciones piensen en sus desafíos nos permite enfocarnos en la solución correcta.

El valor de la experiencia en DCIM de Rahi

El valor agregado de Rahi no termina con la consultoría. El equipo de Rahi incluye varios ingenieros con conocimientos específicos de las soluciones DCIM, incluidos Vertiv Trellis, Nlyte y EcoStruxure. Esto permite a Rahi adoptar un enfoque independiente del proveedor, adaptando capacidades específicas a las necesidades y requisitos del cliente.

Rahi también tiene experiencia en el resto de la pila de ITSM, incluida la emisión de tickets, la gestión de incidentes y la gestión de activos, y red de monitoreo y plataformas de gestión. Podemos escribir las API que permiten que DCIM se comunique con esas soluciones, proporcionando el tipo de interconexiones que agregan un valor significativo a la plataforma DCIM.

DCIM ha existido durante más de una década, pero las organizaciones aún tienen problemas para identificar lo que esperan lograr con la tecnología. Rahi puede ayudarlo a definir el éxito de su iniciativa DCIM y garantizar que la implementación cumpla con sus objetivos comerciales y de TI.

Sobre Bill Evanger

Bill ha estado en la industria de las tecnologías de la información durante unos 30 años. Los últimos 20 años de su carrera se han centrado en las operaciones del centro de datos, tanto del lado del operador como del lado de la preventa y la ingeniería. Pasó los últimos 12 de esos años tratando con DCIM y otras tecnologías relacionadas con el monitoreo.

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