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Los dispositivos Apple son muy populares entre los consumidores: se sabe que los usuarios devotos acampan fuera de las tiendas Apple cuando un nuevo producto está a punto de ser lanzado para poder estar entre los primeros en tenerlo en sus manos. Esta devoción ha tenido un impacto en la TI corporativa, ya que muchos empleados utilizan sus dispositivos Apple para trabajar.

Un estudio de 2017 de Dimensional Research encontró que el 91 por ciento de las organizaciones tienen dispositivos macOS o iOS en uso. La preferencia del usuario es en parte responsable de la presentación de Apple en la empresa: una encuesta de 2018 encontró que, cuando se les da una opción, el 72 por ciento de los empleados prefieren Mac a las PC, y el 75 por ciento prefiere iPhones y iPads a los dispositivos Android.

Según el 68 por ciento de los encuestados, el uso de su tecnología preferida los hizo más productivos. No es sorprendente que cada vez más organizaciones estén lanzando dispositivos Apple a los usuarios finales para aprovechar las beneficios de productividad.

Los departamentos de TI corporativos deben estar preparados para implementar, administrar y proteger esos dispositivos, y la herramienta elegida es Jamf Pro. Esta poderosa plataforma de administración de movilidad empresarial (EMM) proporciona una vista unificada de todos los dispositivos macOS, iOS y tvOS en la empresa y herramientas automatizadas que agilizan la administración y el soporte.

Jamf Pro te permite:

  • Dispositivos de inventario, junto con configuraciones
  • Crear e implementar paquetes personalizados
  • Instale aplicaciones de forma pasiva desde la App Store
  • Agrupar dispositivos por departamento, ubicación geográfica y otros criterios
  • Monitoreo proactivo para prácticamente cualquier criterio de macOS (es decir, estados de salud de la batería y paquetes fallidos)
  • Bloquear dispositivos y requerir cifrado de datos
  • Y mucho más

Desde la perspectiva del usuario, Jamf Pro conserva la experiencia familiar de Apple al tiempo que proporciona a los usuarios un proceso de autoinscripción intuitivo. Las funciones de autoservicio permiten a los usuarios descargar e instalar aplicaciones aprobadas, personalizadas y exclusivas dentro de una organización, administrar las actualizaciones del sistema operativo y de las aplicaciones, y realizar mantenimiento y diagnóstico básicos. Jamf Pro puede ser integrado con el sistema de tickets de la organización para simplificar las solicitudes de la mesa de ayuda.

Uno de los principales beneficios de Jamf Pro es que se integra con el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple. Bajo DEP, los números de serie de los dispositivos Apple están asociados con la empresa que los compra. La empresa vincula su servidor Jamf Pro a su cuenta DEP y cualquier dispositivo comprado directamente a Apple oa través de un revendedor autorizado se inscribe automáticamente en Jamf Pro. La inscripción automática permite implementaciones a gran escala y sin intervención al tiempo que garantiza que cada dispositivo esté configurado de acuerdo con los requisitos de la organización.

Cuando los usuarios encienden sus dispositivos, el asistente de configuración de Apple los guía a través del proceso de activación. El dispositivo se pone en contacto con Apple como lo haría normalmente, luego Apple se comunica con Jamf Pro para determinar la configuración y las aplicaciones que se enviarán al dispositivo. Las funciones de supervisión inalámbrica de Apple se habilitan automáticamente, lo que permite un mayor nivel de restricciones de seguridad y el uso de Bloqueo de activación y Modo perdido para evitar que se utilicen dispositivos perdidos o robados.

Jamf Pro es similar a Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) pero para dispositivos Apple. De hecho, Jamf Pro se puede integrar con las herramientas de administración de Windows y Android existentes para crear un “panel único” para administrar los dispositivos de los usuarios finales.

Las organizaciones que brindan a los usuarios la tecnología que prefieren son recompensadas con empleados más felices y productivos. Sistemas Rahi puede ayudarlo a aprovechar Jamf Pro y DEP para maximizar el valor de sus dispositivos Apple.

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