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Durante la última década, muchas organizaciones han implementado plataformas de gestión de infraestructura de centros de datos (DCIM). Este es un software que captura las métricas de disponibilidad y rendimiento del entorno de TI híbrido, como la infraestructura en la nube, los servidores, los dispositivos de red, los sistemas de energía y almacenamiento.

Estas plataformas monitorean y comparan la disponibilidad de la infraestructura de TI y brindan métricas de utilización en tiempo real para ayudar a los equipos de operaciones de TI y del centro de datos a administrar el entorno de manera eficiente. DCIM también puede reducir la cantidad de tiempo utilizado para administrar los activos y la capacidad, monitorear el desempeño y ser proactivo en la detección y administración de fallas de infraestructura que causan tiempo de inactividad.

Hace quince años, las empresas que vendían plataformas DCIM vendieron una gran historia y muchas organizaciones consideraron estas soluciones como la solución milagrosa para la gestión inteligente y eficiente de sus propiedades de centros de datos. Las organizaciones hicieron la inversión, implementaron las soluciones y alrededor de seis a doce meses después de que se completó el proyecto de implementación, la realidad comenzó: DCIM requería muchos recursos y habilidades especializadas para administrar y mantener la base de datos y mantener los sistemas en funcionamiento. Esto fue difícil de manejar y la solución rápidamente se conoció como un arte negro.

Muchas organizaciones recurrieron a su proveedor solo para descubrir que se necesitarían servicios profesionales más costosos para arreglar las cosas. Fue difícil convencer al propietario del presupuesto de que gastara más en una solución que no entregaba lo que se esperaba en primer lugar.

La tecnología DCIM ha dado grandes pasos en los últimos años y muchos proveedores ahora ofrecen características operativas que pueden ayudarlo a optimizar y orquestar sus operaciones de TI diarias. Estas nuevas plataformas están iniciando una nueva era de plataformas de monitoreo conocida como DNIO (Infraestructura y operaciones de red de centros de datos) DNIO es la próxima generación de DCIM y amplía las soluciones para proporcionar un conjunto completo de características operativas. A continuación, se ofrece una descripción general de alto nivel de algunas de esas características clave.

La integración con los sistemas ITSM es una fruta madura para lograr ganancias rápidas de sus equipos de servicios de tecnología, algunos de los beneficios son la orquestación del descubrimiento de activos, el mantenimiento y la administración de la base de datos.
utilizando la plataforma para detectar fallas para automatizar la creación de tickets de incidentes, la planificación de adiciones, movimientos y cambios, la actualización transparente de la CMDB (Base de datos de activos) brinda a los equipos operativos las herramientas para responder rápidamente a las demandas comerciales. En última instancia, esto mantiene sus servicios en funcionamiento y ayuda a evitar esa temida llamada de sus clientes que le informa que han tenido una interrupción.

Las soluciones automáticas que tienen la capacidad de integrarse con sistemas existentes, como facturación, administración de edificios y administración de recursos empresariales, lo ayudarán a maximizar la recuperación de la inversión y unir a sus equipos. Todos trabajarán desde la misma plataforma y tendrán acceso a los mismos datos, manteniéndolos consistentes y sin errores.

Antes de comenzar una implementación, es mejor obtener la aceptación de otras partes interesadas del departamento y colaborar para construir el alcance. Esto debería comenzar con los requisitos del primer día y el desarrollo de una hoja de ruta para las fases de implementación futuras. A menudo, los equipos de TI e instalaciones están separados, con sus propias prioridades y regímenes completamente diferentes cuando se trata de la gestión del medio ambiente y las medidas de control utilizadas para minimizar las interrupciones en caso de mantenimiento o situaciones de falla. El truco aquí es hacer que sus equipos hablen y trabajen en estrecha colaboración.

Integre la solución con todos los aspectos de la TI del centro de datos y las operaciones de las instalaciones para brindar a sus equipos una visión integral desde un lugar central. Los equipos pueden trabajar en estrecha colaboración para garantizar que el entorno esté ajustado para el mejor rendimiento, asegurando que la energía se gestione de forma eficiente mediante el seguimiento de las cargas de TI y el ajuste de los sistemas de refrigeración. Los equipos de infraestructura de TI pueden recibir notificaciones automáticamente cuando se detecta una interrupción crítica de la instalación, lo que activa scripts que pueden orquestar los procedimientos operativos de emergencia. Esto elimina la necesidad de depender de los humanos para tomar decisiones calculadas en situaciones estresantes, lo que aumenta el riesgo de error humano.

Las plataformas de gestión de infraestructura que admiten operaciones en varios sitios se vuelven realmente interesantes. Ahora puede empezar a pensar fuera de los datos
centro y extender la cobertura a sus oficinas y plantas de fabricación, teniendo la capacidad de monitorear y administrar todos los infraestructura desde TI hasta la instalación o seguridad física y sistemas de IoT. Esto ayuda a que su negocio se mueva hacia los edificios inteligentes y logre sus iniciativas ecológicas y reduzca su huella de carbono al disminuir el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero.

En Rahi Systems tenemos la capacidad de monitorear y administrar la pila completa, incluida la conectividad de su red metropolitana y de área amplia, que se pueden ver desde una plataforma y un solo panel de vidrio.

Finalmente, una parte clave del éxito de su implementación es capacitar a las personas que lo van a utilizar. He escuchado y experimentado demasiadas historias sobre el personal que no sabe cómo usar DCIM o incluso no entiende por qué está ahí. Esto da como resultado una solución desperdiciada que se olvida y se deja en el estante y se reemplaza por otra.

El mayor desafío es convencer a la empresa de que realice la inversión para mejorar sus operaciones y mitigar los riesgos. Sin embargo, si puede obtener la aceptación de otros departamentos y partes interesadas clave, podrá colaborar y construir un negocio sostenible y concentrarse en lo que hace mejor, mejorando la eficiencia, administrando costos y 
maximizando la agilidad del negocio.

Ha llegado la próxima década de DCIM. ¿Estás listo para tomar tu organización al siguiente nivel de eficiencia inteligente? 

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