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Antes de la pandemia, las aplicaciones como Zoom, Microsoft Teams y otras herramientas de colaboración virtual no se consideraban obligatorias para la forma en que trabajamos todos los días. Quizás solo el marketing y las ventas y otros empleados seleccionados necesitaban este tipo de aplicaciones, pero luego la mayoría del personal fue enviado a casa para trabajar. Ahora, casi todos en la empresa necesitan acceso a soluciones de videoconferencia y colaboración virtual. 

Los líderes de TI no podrían haber anticipado el gran cambio hacia el trabajo remoto y la colaboración virtual. No podrían haber predicho que los puntos de audio / video (AV), los puntos de acceso inalámbrico (AP) y otra infraestructura en la que invirtieron estarían sin usar en edificios de oficinas vacíos. 

Pero sucedió lo impredecible, y sucedió después de que los líderes de TI invirtieron una gran parte de su presupuesto de CAPEX en respaldar el trabajo y los negocios en el sitio. Si los líderes de TI hubieran podido predecir este cambio causado por COVID-19, habrían invertido CAPEX en soluciones que hicieron que el trabajo virtual y los negocios fueran más fluidos. 

Para muchas organizaciones, mantener el negocio a través del distanciamiento social obligatorio y los cierres de negocios significaba adquirir más presupuesto para sus necesidades de TI o esperar su próximo presupuesto y ciclos de actualización. Estos ciclos suelen ser cada 3-5 años. 

Pero, ¿esta incertidumbre con el mapa de ruta de TI es diferente a la de años anteriores? 

El mapa de carreteras de TI siempre viene con un nivel de incertidumbre. Es la naturaleza de la era competitiva y de rápida evolución en la que vivimos. Las empresas emergentes ingresan al mercado, los clientes quieren experiencias presentadas por otras industrias o sus competidores, y los fabricantes de tecnología sorprenden a todos con nuevos productos y características.  

La incertidumbre aumentó con COVID-19. No hay debate. Pero la incertidumbre en la planificación de TI no desaparecerá cuando termine la pandemia. En todo caso, el nivel de incertidumbre que experimentan los líderes de TI seguirá aumentando.

Por qué se necesita un nuevo modelo de consumo de TI 

A los líderes de TI se les asignan responsabilidades que van desde la mejora de las funciones comerciales a través de la tecnología hasta la reducción del costo de TI para aumentar los márgenes comerciales. 

Pero muchos factores obstaculizan su éxito, seguridad laboral y tranquilidad.

  • Las necesidades tecnológicas en constante evolución hacen que sea difícil predecir qué soluciones (y la cantidad) se adaptan mejor al clima empresarial.
  • Constantemente se introducen nuevas tecnologías en el mercado.
  • Los ciclos presupuestarios de CAPEX no siempre se alinean con las demandas de adopción de tecnología, lo que pospone las inversiones necesarias.
  • El CAPEX se gasta incluso cuando la infraestructura necesaria se sobreestima y no se utiliza.

Estos puntos incluyen solo cuatro de los siete factores que hemos identificado que restringen el éxito de los líderes de TI a través de la incertidumbre. 

Al observar los factores restrictivos enumerados anteriormente, nos pide que nos preguntemos: ¿el éxito favorece a las empresas con más capital? ¿Las empresas que constantemente pueden gastar más de su presupuesto? ¿Extraer y reemplazar la tecnología cuando los líderes empresariales lo deseen?  

No necesariamente. Se ha dicho que la fortuna favorece a los atrevidos. La fortuna también favorece a los solucionadores de problemas creativos y de mente abierta. 

¿Cómo es el mejor modelo de consumo de TI? 

Para mantenerse competitivos y en el negocio a pesar de la incertidumbre que representan el mercado y las circunstancias mundiales, los líderes de TI necesitan la capacidad de adquirir e implementar tecnología cuando la necesiten. No cuando sus ciclos presupuestarios ocurren cada 3-5 años. 

La mejor opción es consumir toda su tecnología a través de un modelo de consumo centrado en el servicio y pagar solo por lo que usa y cuando lo usa.

Por ejemplo, imagine tener la capacidad de implementar y eliminar infraestructura tan fácil como suscribirse o cancelar la suscripción a servicios mensuales. Imagine poder aprovisionar y aprovechar capacidades como el seguimiento de activos y la búsqueda de caminos mes a mes. 

Ahora usted puede. Al igual que sus servicios de suscripción favoritos, solo paga por lo que usa cuando lo usa. 

Tomemos a Sam, por ejemplo, quien es el líder de TI de una empresa que planea abrir nuevas ubicaciones este año. Sam está preocupado por cómo la pandemia y otras incertidumbres del mercado pueden afectar esos lanzamientos. 

¿Qué pasa si compra los conmutadores, AV, licencias de videoconferencia y más infraestructura solo para que la apertura se posponga varios meses si no se cancela por completo? Preferiría aprovechar ese presupuesto para iniciativas que seguirán adelante.

Con el modelo de suscripción, solo paga la infraestructura cuando se usa. Si el lanzamiento de la nueva oficina se pospone o cancela, devuelve esa infraestructura y servicios innecesarios y aplica ese presupuesto donde se necesita en los meses siguientes. Sam no ha realizado una inversión a largo plazo y no posee una infraestructura que no se use o no se necesite. 

Los Siguientes Pasos 

La incertidumbre no desaparece. Es por eso que los líderes de TI necesitan conocer todas sus opciones sobre cómo prosperar mejor en tiempos sin precedentes. 

descargar guía gratuita que ayuda a los líderes de TI a sostener el negocio y reducir el riesgo a través de la incertidumbre.

Siguiendo el viaje de Sam, lea cómo 

  • adoptar un nuevo modelo de consumo de tecnología que no lo obligue a los ciclos presupuestarios de CAPEX restrictivos,
  • Implemente de manera fácil y rentable una arquitectura de red que le brinde eficiencia operativa y flexibilidad.
  • Identificar los socios estratégicos que pueden hacer realidad esta visión. 

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