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El mapa de carreteras de TI siempre viene con un nivel de incertidumbre. Es la naturaleza de la era competitiva y de rápida evolución en la que vivimos ahora.

El comienzo de 2020 introdujo nuevos niveles de incertidumbre cuando la Organización Mundial de la Salud (OMS) anunció la pandemia. Las iniciativas de TI se detuvieron y las hojas de ruta vigentes en ese momento se volvieron obsoletas a medida que los líderes de TI cambiaron las prioridades para respaldar el negocio a través del distanciamiento social obligatorio y el cierre de negocios.

Las empresas se vieron obligadas a enviar empleados de liderazgo, marketing, finanzas y TI para trabajar desde casa, muchos de los cuales no estaban configurados previamente para hacerlo. Los líderes de TI tenían que tomar decisiones como qué aplicaciones se podían mover de forma segura a la nube y cuántos empleados necesitaban acceso a VPN. 

Ha pasado casi un año y muchas organizaciones ahora están planificando cómo llevar a los empleados al sitio. Sin embargo, mucho ha cambiado desde que la fuerza laboral dejó la oficina. 

Esto presenta nuevas preguntas y desafíos para los líderes de TI.  

  • ¿Cómo se verán los nuevos patrones de trabajo, especialmente cuando las diferentes ubicaciones geográficas tengan diferencias tan drásticas en la forma en que reabren las empresas? 
  • ¿Cómo pueden los líderes de TI anticipar qué parte de la fuerza laboral regresa al sitio ahora que hay opciones de trabajo flexibles disponibles? ¿Qué pasa si solo el 20% de la fuerza laboral regresa al sitio a tiempo completo en lugar del 50% previsto? ¿O viceversa?
  • ¿Cómo pueden los líderes de TI anticipar la cantidad de puntos AV, puntos de acceso e infraestructura local que se necesitan? 
  • ¿Cómo anticipará, adoptará y gestionará el personal de TI las nuevas aplicaciones? Ahora que los empleados están acostumbrados a una colaboración más virtual, es probable que el personal de TI identifique más soluciones de TI en la sombra que faciliten el trabajo desde casa, pero también planteen un mayor riesgo de seguridad cibernética.
  • ¿Cómo pueden los líderes de TI planificar el impredecible entorno laboral actual?

Hemos identificado tres factores principales que ayudan a los líderes de TI a mantener el negocio y reducir el riesgo a través de la planificación de TI. 

Modelo de consumo de TI flexible 

Una de las restricciones más influyentes que determina la capacidad de TI para evolucionar e innovar círculos de regreso al modelo de consumo de infraestructura. El presupuesto de TI de la mayoría de las organizaciones y los ciclos de actualización son cada 3 a 5 años, pero esto no es compatible con las necesidades de las empresas en la actualidad. No es solo por COVID-19. La incertidumbre con la planificación de TI no desaparecerá cuando termine la pandemia. 

Esto se debe a que las necesidades comerciales y tecnológicas están en constante evolución, la nueva tecnología se introduce constantemente en el mercado y algunas adopciones de tecnología dependen de otras industrias. Por ejemplo, todos sabíamos que las capacidades 5G estaban en proceso, pero los proveedores más grandes debían estar preparados para 5G y los dispositivos móviles necesitaban la radio 5G antes de que las empresas invirtieran mucho en actualizar la infraestructura.

El CAPEX se gasta incluso cuando la infraestructura necesaria se sobreestima y no se utiliza. Esto significa que si los líderes de TI invierten demasiado en alguna infraestructura y no invierten lo suficiente en otra infraestructura; la organización probablemente vivirá con esas opciones hasta el próximo ciclo presupuestario. 

A menos que se proporcione a los líderes de TI un presupuesto infinito, siempre habrá problemas para adquirir e implementar la tecnología y los servicios necesarios para pivotar como se desee. 

Por eso se necesita un modelo de consumo de servicios y tecnología diferente.

Arquitectura de red que permite la eficiencia operativa  

No es ningún secreto que la red se ha vuelto cada vez más compleja de administrar y proteger. La red se expandió a oficinas, hogares y dispositivos móviles en todo el mundo, todo mientras proporciona experiencias personalizadas y basadas en datos que siguen a las personas y las cosas dondequiera que vayan.

El personal de TI está inundado de herramientas de gestión, paneles y una gran cantidad de tecnologías ad hoc que no siempre funcionan bien juntas. 

Es por eso que el personal de TI puede tardar horas o días en identificar la causa raíz de por qué un dispositivo no se conecta a la red inalámbrica. Es por eso que puede llevar meses aprovisionar la red para una nueva capacidad, como trabajar desde casa, rastrear activos o buscar caminos en la tienda. 

Si los líderes y el personal de TI deben administrar la red de manera rápida y eficiente y hacer pivotar para satisfacer las demandas en constante cambio, necesitan una arquitectura que respalde la eficiencia y la flexibilidad operativas. 

¿Qué significa esto? 

Significa, por ejemplo, tener la capacidad de implementar y eliminar infraestructura y capacidades tan fácilmente como suscribirse o cancelar la suscripción a servicios mensuales. 

Significa utilizar la última tecnología, como la inteligencia artificial, para ayudar al personal de TI a comprender mejor y administrar de forma remota el tráfico de la red, ya sea que pase por la oficina o el hogar de un empleado. 

Obtenga más información en nuestro eBook más reciente

Socios que ofrecen más que estrategia y reventa 

Si bien la experiencia estratégica y la reventa de infraestructura a través de un socio de soluciones de TI son necesarias y necesarias, estos componentes no son suficientes para brindar sustentabilidad a su negocio. 

El mejor socio será el que también pueda ayudarlo a aprovechar el modelo de consumo de TI más flexible y la arquitectura de red para sostener el negocio y reducir el riesgo en un mercado incierto y en constante cambio. 

Los Siguientes Pasos 

Puede encontrar más información sobre cómo implementar estos factores y aprovechar los beneficios en nuestra publicación recién lanzada eBook, La guía de los líderes de TI para sostener el negocio y reducir el riesgo a través de la incertidumbre.

Leer como 

  • adoptar un nuevo modelo de consumo de tecnología que no lo obligue a los ciclos presupuestarios de CAPEX restrictivos,
  • Implemente de manera fácil y rentable una arquitectura de red que le brinde eficiencia operativa y flexibilidad.
  • Identificar los socios estratégicos que pueden hacer realidad esta visión. 

Descargue esta guía gratuita que ayuda a los líderes de TI a mantener el negocio y reducir el riesgo a través de la incertidumbre.

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