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Es probable que los arreglos de trabajo desde casa continúen, ya sea en un modelo híbrido o de trabajo remoto a tiempo completo. Muchas personas no tienen espacio para una oficina en casa dedicada, lo que puede crear desafíos cuando se trata de conferencias y colaboración.

Incluso cuando se reserva espacio para el trabajo remoto, la acústica suele ser menos que ideal. La mayoría de nosotros hemos estado en una llamada o videoconferencia cuando el perro de alguien comienza a ladrar o su compañero de casa hace ruido en la cocina. Es imposible evitar estas interrupciones por completo. Sin embargo, los usuarios pueden hacer muchas cosas para minimizar el ruido de fondo y optimizar la calidad de las conferencias telefónicas.

Elija el micrófono adecuado para sus necesidades

Lo más importante es asegurarse de que el micrófono esté lo más cerca posible de su boca. Así es como funciona el sonido. Cuanto más lejos esté del micrófono, es más probable que capte otros sonidos. Aunque hay algún procesamiento de software, un micrófono es esencialmente un objeto tonto que capta cualquier sonido que esté entrando. No puede enfocarse en el sonido de alguien hablando e ignorar la cortadora de césped en el fondo.

El micrófono integrado en su computadora portátil no es lo suficientemente bueno. El primer paso para mejorar su experiencia de audio en el trabajo desde casa es conseguir unos buenos auriculares con micrófono, preferiblemente un micrófono boom que se acerque a la boca. Los auriculares inalámbricos que vienen con muchos teléfonos funcionan bastante bien, pero el micrófono está demasiado lejos de tu boca y tiene que procesar más para obtener una buena señal limpia.

Mejor aún, compre los auriculares y el micrófono por separado. En algunos casos, puede agregar un micrófono a sus auriculares existentes a través de USB o algún otro tipo de conector. Estos productos son cada vez más amigables para el consumidor, por lo que debería poder configurar el micrófono sin demasiada experiencia técnica.

Considere el software de cancelación de ruido para reducir el ruido de fondo

Puede descargar software que agrega cancelación de ruido, pero el procesamiento de audio consume muchos recursos. Si tiene una computadora portátil básica, es posible que no funcione muy bien. También hay tarjetas gráficas de consumo para PC que tienen software para eliminar los sonidos de fondo. Esos funcionan muy bien, pero pueden ser costosos. 

Si tiene una computadora de alta gama o un sistema de juegos, puede utilizar la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) para la cancelación de ruido. Hay aplicaciones que utilizan inteligencia artificial para eliminar la mayor parte del ruido de fondo, incluso en entornos ruidosos.

Equipar a los agentes que trabajan desde casa

Las organizaciones que tienen agentes de soporte y servicio al cliente que trabajan desde casa deben considerar realizar inversiones en equipos de audio de alta calidad. National Public Radio tiene un sonido oficial y cada estación afiliada debe usar los mismos micrófonos y software de procesamiento. Para las empresas que tienen personas atendiendo el teléfono todo el día, la calidad del sonido se convierte en un problema de marca. 

Hay auriculares de aviación con cable e inalámbricos que hacen un muy buen trabajo en la cancelación de ruido. Por una inversión relativamente pequeña, puede asegurarse de que los agentes puedan ser escuchados fácilmente sin mucho ruido de fondo.

En conclusión: las comunicaciones y la colaboración mejoradas conducen a mejores resultados y más productividad

Cualesquiera que sean los pasos que tome para optimizar su acústica de oficina en casa, pregúntele a un compañero de trabajo de confianza cómo suena. Mucha gente asume que suenan lo suficientemente bien cuando unos pocos ajustes marcarían una gran diferencia. 

Los seres humanos son muy buenos para filtrar el ruido de fondo, pero es difícil para tu cerebro. Es mentalmente agotador hacer eso durante mucho tiempo. Cuanto mejor sea el audio, más efectiva será la reunión porque las personas se concentran en el contenido en lugar de distraerse con el ruido de fondo.

Sobre Rahi 

Como empresa líder en integración de sistemas, Rahi proporciona servicios AV de un extremo a otro, incluidos el diseño, la instalación, la resolución de problemas y la gestión. Ofrecemos productos de vanguardia y soluciones personalizadas a nuestros clientes al asociarnos con marcas líderes en la industria, como Poly, Logitech, Jabra y otras para ayudar a respaldar las comunicaciones globales entre empleados, clientes, miembros del equipo y más. 

Acerca de Jesse Scarborough

Jesse Scarborough es un ingeniero de diseño audiovisual con más de seis años de experiencia en el desarrollo de estándares internacionales y experiencias personalizadas para múltiples compañías Fortune 100. 

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