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Cuando la nube comenzó a despegar, los analistas de la industria predijeron que los equipos de TI se convertirían en "intermediarios" de servicios tecnológicos en lugar de "cuidadores" de la infraestructura de TI. No ha resultado así. Si bien muchas aplicaciones y servicios se trasladaron a la nube, algunos permanecen en el entorno local tradicional debido al rendimiento, la seguridad, el cumplimiento normativo o las limitaciones de costos.

Mientras tanto, la informática de punta ha saltado a la escena. Las organizaciones están moviendo aplicaciones y datos al borde de la red para reducir la latencia y mejorar la experiencia del usuario. TI ahora tiene un número creciente de centros de datos remotos para administrar y el desafío de distribuir y mantener aplicaciones en un espacio amplio.

Según Gartner, los líderes de TI deben cambiar su enfoque de la infraestructura, ya sea en las instalaciones, en la nube o en el borde, a las cargas de trabajo. La ubicación de la carga de trabajo debe basarse en los resultados comerciales deseados en lugar de la ubicación física. El personal de TI deberá ser versátil, con conocimiento de una amplia gama de plataformas y entornos.

Factores que impulsan la colocación de la carga de trabajo

Cuando el énfasis pasa de la infraestructura a las cargas de trabajo, la toma de decisiones se centra en la prestación de servicios en lugar de en la arquitectura de TI. Si bien Gartner recomienda que TI salga del negocio del mantenimiento de centros de datos, la nube no siempre es la mejor opción. Las organizaciones deben centrarse en el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad, el cumplimiento y otros requisitos tecnológicos y comerciales para determinar la ubicación de la carga de trabajo.

Al analizar estos factores, las organizaciones deben considerar no solo lo que pueden proporcionar las tiendas de TI internas, sino también lo que está disponible en el mercado. Algunas aplicaciones heredadas se pueden migrar a soluciones de software como servicio, pero otras pueden alojarse en instalaciones de ubicación conjunta. Los servicios en la nube distribuidos emergentes brindan aplicaciones y datos desde sitios geográficamente dispersos en el borde de la red.

El informe de Gartner, “Su centro de datos puede no estar muerto, pero se está transformando”, también recomienda que las organizaciones trabajen con un ecosistema de nube, coubicación y otros socios para crear una infraestructura más ágil. Los socios deben seleccionarse en función del valor que brindan a la empresa.

Cambios operativos de TI

Los procesos operativos de TI deberán cambiar para admitir este nuevo modelo. Tradicionalmente, el entorno de TI se ha gestionado en silos: servidores, almacenamiento, redes, etc. En el nuevo entorno, las cargas de trabajo se pueden implementar en cualquier arquitectura de TI. La gestión no debe basarse en las especificaciones técnicas de la arquitectura, sino en el costo, la eficiencia y la experiencia del usuario.

El seguimiento y la gestión continuos del medio ambiente serán fundamentales para el éxito. Gartner recomienda que las organizaciones inviertan en herramientas de administración de infraestructura que brinden visibilidad de todas las cargas de trabajo sin importar dónde se encuentren. Además de las herramientas de gestión tradicionales, las organizaciones deben implementar el monitoreo de la experiencia del usuario para medir el desempeño, la disponibilidad y otros factores desde la perspectiva del usuario final.

Asociarse con un proveedor de servicios gestionados (MSP) calificado puede ser una mejor opción. El MSP adecuado ya habrá realizado inversiones en conjuntos de herramientas y el talento necesario para aprovecharlas al máximo. El MSP también debería poder proporcionar la cobertura las XNUMX horas del día necesaria para el entorno distribuido.

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