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Ming Gao es un ingeniero de sistemas con sede en Shanghai. Antes de terminar su carrera en la universidad, Ming sabía exactamente dónde estaban sus intereses y fortalezas, el campo de la informática. Sabía muy bien que quería convertirse en ingeniero. 

Antes de unirse a Rahi en septiembre de 2017, Ming trabajó para un fabricante de automóviles como ingeniero de operaciones de TI. Principalmente estaba a cargo del servidor de Windows y los dispositivos de hardware relacionados. Para Ming, la vida en Rahi ha sido muy especial y diferente a su trabajo anterior. No solo puede continuar su interés en el campo de las tecnologías de la información, sino que también ha obtenido más oportunidades para mejorar su experiencia y sus habilidades de comunicación.

¿Qué inspiró su decisión de convertirse en ingeniero de sistemas de TI?

Ming: Este es un trabajo que combina mi experiencia e interés. Mi especialización en la universidad fue Ingeniería de Redes, además estoy más interesado en la informática y la industria relevante. Por lo tanto, hacer lo que hago ahora es un camino muy natural para mí.

¿Cuáles son las habilidades esenciales que debe tener un ingeniero de sistemas de TI?

Ming: El conocimiento profesional y las habilidades de comunicación son imprescindibles. En mi opinión, poder comunicarse sin problemas con los clientes, comprender y entregar el proyecto para satisfacer sus necesidades y resolver sus puntos débiles, son todas las habilidades que necesita para ser un ingeniero de sistemas de TI. 

¿Hay algo especial en trabajar en Rahi Systems como ingeniero?

Ming: En primer lugar, hay una gran diferencia en lo que hago todos los días. Cuando era ingeniero de operaciones, solo necesitábamos estar familiarizados con los servidores de Windows y los dispositivos de hardware relacionados. Ahora en Rahi Systems, mi trabajo incluye más soluciones de centros de datos, que van desde infraestructura (por ejemplo, UPS, contención, piso y dispositivos de energía del centro de datos, etc.) hasta dispositivos de TI, almacenamiento, redes y más. Hay más cosas que necesito saber ahora mismo. 

Cuando se trata de comunicación, solía tener que comunicarme con nuestro propio equipo y proveedores. Ahora en Rahi, tengo que comunicarme más con nuestros clientes para comprender sus necesidades.  

¿Cómo es un día típico para un ingeniero de sistemas de TI?

Ming: Tome mi participación en un centro de datos colo, por ejemplo.

Unos días antes de la implementación, nos comunicaríamos con los clientes sobre la solución, para asegurarnos de que todas sus dudas sobre el proyecto se puedan resolver, si las hay. Después de la confirmación, enviaremos la versión final al cliente. El trabajo posterior se puede dividir en 5 partes. 

Verifique y cuente todos los dispositivos necesarios en la instalación de colo. Si hay algún problema, nos comunicaremos con el equipo de logística para asegurarnos de que todo esté en el lugar correcto.

  1. Revise los estantes y gabinetes. Vea si el entorno es exactamente como se esperaba. Si no es lo mismo, modifique la solución y observe a los clientes. 
  2. Comience a instalar, probar y conectar los dispositivos. Marque y clasifique los cables importantes. Tome fotografías del entorno después de completar la implementación y envíelas a los clientes para confirmar.
  3. Acompañar a los clientes en el proceso de prueba. Realice algunos cambios si es necesario, para asegurarse de que la aplicación de los clientes se implemente correctamente. 
  4. Después de la prueba, cierre las puertas del gabinete y limpie el ambiente. Confirme con los clientes que el proyecto está terminado.

    A veces, la situación de campo no es como los clientes esperan que sea. Esto puede deberse a muchas razones, como el hecho de que no obtuvieron información precisa. Esto puede resultar en la falta de accesorios o no poder implementar el proyecto como se esperaba. En este tipo de circunstancias, debemos encontrar la solución adecuada según la situación del campo. Durante todo el proceso, debemos mantenernos siempre en estrecho contacto con nuestros clientes para asegurarnos de que se satisfagan todos los aspectos de sus necesidades. 

    ¿Cuál es tu parte favorita de tu rol en Rahi Systems? ¿Cuáles son los desafíos de la misma?

    Ming: Disfruto aprendiendo sobre nuevos productos y soluciones, e incorporo estas nuevas tecnologías en entornos de centros de datos. Gracias a la rica asociación global de Rahi, puedo aprender todo este nuevo conocimiento a través de una gran cantidad de capacitaciones de diferentes proveedores.

    Los socios de Rahi suelen ser de fuera de China, algunos de ellos no tienen una ubicación en China. Los principales desafíos que esto conlleva son las diferencias horarias y las barreras del idioma. Pero también me beneficia. Un ejemplo obvio es que necesito hablar con muchos proveedores, clientes y miembros del equipo de ingenieros de todo el mundo. Sin duda, esto me ha ayudado a mejorar mucho mis habilidades en inglés.   

    Espero ver a nuestro equipo Rahi continuar su expansión en el futuro. ¡Poder aprender y crecer junto a ellos será muy emocionante!

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